KVKK Aydınlatma Metni

Kimin verisi, kim sorumlu?

Bir restoranın menüsünden sipariş veren veya rezervasyon yapan müşterilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili RESTORANDIR; tada bu verileri yalnızca restoran adına ve onun talimatıyla işleyen altyapıdır. Restoran yöneticisi hesapları ile tada web sitesinin iletişim formu bakımından ise veri sorumlusu tada platformudur.

Hangi veriler?

Sipariş için ad, telefon ve teslimat adresi; rezervasyon için ad, telefon, tarih, saat ve kişi sayısı; iletişim formu için ad, e-posta, telefon ve mesaj. İletişim formunda IP adresi kaydedilmez. Sitede reklam veya takip çerezi, analiz betiği kullanılmaz.

Amaç ve hukuki sebep

Veriler yalnızca siparişin veya rezervasyonun restorana iletilip yerine getirilmesi ve iletişim taleplerine dönüş yapılması amacıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Pazarlama amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

Ne kadar saklanır?

Sipariş ve rezervasyonlardaki ad, telefon, adres ve notlar 90 gün sonra otomatik olarak silinir; siparişin tutarı gibi kişisel olmayan bilgiler restoranın raporları için kalır. 90 gün boyunca sipariş vermeyen müşterinin restorandaki kaydı, iletişim formu mesajları ve güvenlik kayıtlarındaki IP adresleri de 90 gün sonra silinir.

Aktarım

Veriler, hizmetin çalışması için gerekli sunucu ve e-posta altyapısı sağlayıcılarında (yurt dışında bulunabilir) barındırılır ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle paylaşılır. Restoranın müşteri asistanı açıksa, yazılan sorular yanıt üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilir; ad ve telefon bu sağlayıcıya GÖNDERİLMEZ, mesajdaki telefon numaraları ve e-posta adresleri gönderilmeden önce gizlenir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bir restorana ait sipariş veya rezervasyon verileriniz için önce ilgili restorana, diğer talepler için iletişim sayfamızdan bize başvurabilirsiniz.